PANDUAN SANTAI

Semua yang perlu kamu tahu buat mulai jualan dengan Santai.

Ditulis pakai bahasa sederhana, langkah demi langkah. Dari nyambungin WhatsApp sampai AI yang nerima pesanan sendiri, semua ada di sini.

Mulai cepat

Santai adalah AI yang menjaga WhatsApp bisnismu 24 jam: membalas chat, menjawab harga & stok, sampai mencatat pesanan, pakai gaya bahasamu sendiri. Live dalam 5 menit.

Daftar gratis. Buka ai.santai.id/register, isi nama, email, dan nomor WhatsApp pribadimu. Tanpa kartu kredit.
Sambungkan WhatsApp bisnismu. Pakai nomor yang sudah ada, cukup scan QR sekali. Lihat caranya ↓
Kenalkan bisnismu ke AI. Isi jenis usaha, gaya bahasa, dan info penting. Atau cukup ngobrol dengan co-pilot di menu AI, dia yang siapin.
Isi katalog & coba. Tambah beberapa produk, lalu chat nomormu sendiri dari HP lain, lihat AI membalas.

Di beranda ada panduan setup dengan indikator persen. Ikuti langkah yang disorot sampai 100%, itu urutan paling cepat biar Santai siap jualan.

Sambungkan WhatsApp

Santai pakai nomor WhatsApp yang sudah kamu punya: tidak perlu nomor baru, tidak perlu WhatsApp Business API yang ribet.

Masuk ke menu Perangkat (atau dari panduan setup di beranda), klik Tambah perangkat.
Buka WhatsApp di HP → Setelan → Perangkat tertaut → Tautkan perangkat.
Scan QR code yang muncul di layar Santai. Atau pakai kode pairing (8 digit) kalau lebih gampang.
Tunggu status berubah jadi Tersambung. Selesai, AI langsung jaga chat masuk.

QR gagal / putus terus? Pastikan HP tersambung internet, WhatsApp versi terbaru, dan nomor belum penuh perangkat tertautnya (maks 4). Hapus tautan lama, lalu scan ulang.

Paket tertentu mendukung beberapa perangkat sekaligus: cocok kalau punya lebih dari satu nomor toko.

Latih AI

Di menu AI kamu mengatur kepribadian asisten supaya balasannya terasa seperti kamu, bukan robot.

Pilih jenis asisten

SalesFokus menawarkan & menutup penjualan.

Customer ServiceJawab pertanyaan, ramah & sabar.

BookingAtur jadwal & janji temu.

Asisten serbagunaCampuran, fleksibel untuk apa saja.

Yang bisa kamu atur

Gaya bahasa: santai, sopan, atau formal. AI niru caramu ngobrol.
Info bisnis: jam buka, lokasi, ongkir, kebijakan, hal yang sering ditanya.
Cara pembayaran: transfer / QRIS / COD; ini yang AI sampaikan saat pelanggan mau bayar.

Cara tercepat: buka co-pilot di menu AI dan ceritakan bisnismu pakai bahasa biasa. Dia yang mengisi setelan untukmu, kamu tinggal cek.

Katalog & toko online

Isi katalog supaya AI tahu apa yang kamu jual, sekaligus jadi toko online instan di santai.id/namamu.

Buka menu Katalog → Tambah produk. Isi nama, harga, stok, deskripsi, dan foto.
Mau diskon? Atur harga coret, otomatis tampil di toko.
Atur urutan produk dengan geser (drag) sesuai prioritas.
Di Pengaturan, klaim link toko: santai.id/namatokomu. Bagikan ke pelanggan.

Pelanggan yang buka link toko bisa lihat menu, lalu klik Pesan via WhatsApp: pesanan langsung mengarah ke chatmu, tanpa pembayaran online yang ribet.

Pesanan & pelanggan

Setiap pesanan yang masuk lewat chat atau menu otomatis tercatat. Tidak ada yang tercecer.

Papan pesanan

Di menu Pesanan, semua order tersusun per status: Baru → Diproses → Selesai. Geser kartu saat statusnya berubah. Kamu selalu tahu mana yang perlu dikerjakan.

Buku pelanggan

Menu Pelanggan menyimpan siapa saja yang pernah chat, termasuk yang balik lagi. Berguna buat follow-up dan kenal pelanggan setia.

Pembayaran tetap lewat WhatsApp pakai info bayarmu sendiri (transfer/QRIS/COD). Santai tidak memotong atau menahan uangmu, masuk langsung ke rekeningmu.

Integrasi data

Sudah punya data produk/stok di tempat lain? Tarik langsung ke Santai tanpa input ulang.

Di Pengaturan → Integrasi, pilih sumber datanya, tentukan masuk ke Katalog atau Info bisnis, lalu klik Tarik data. Bisa ditarik ulang kapan pun saat datamu berubah.

File CSV / Google SheetsPublikasikan sheet ke web (format CSV), tempel linknya.

API / JSONEndpoint yang mengembalikan daftar produk.

AirtableBuat token akses, masukkan Base & nama tabel.

NotionBagikan database ke integrasi, tempel ID-nya.

WooCommerceBuat REST API key (Read), masukkan ke Santai.

Sekali sambungDatanya bisa ditarik ulang kapan saja.

Kredit AI & langganan

Santai jalan dengan kredit AI: setiap balasan AI memakai sedikit kredit. Transparan, tidak ada biaya tersembunyi.

Mulai gratis dengan kredit awal untuk mencoba.
Saldo menipis? Top up paket kredit kapan saja di menu AI → Kredit AI.
Langganan paket perangkat untuk fitur lebih (multi-perangkat, bonus kredit bulanan).

Pembayaran langganan ke Santai aman lewat QRIS/transfer. Sisa kredit selalu terlihat jelas di dashboard.

Tanya jawab

Apakah perlu nomor WhatsApp baru?

Tidak. Santai pakai nomor WhatsApp yang sudah kamu punya. Cukup tautkan sekali lewat scan QR.

Apakah saya tetap bisa balas manual?

Bisa. Kapan pun kamu balas sendiri dari inbox, AI otomatis mundur sebentar (ambil alih) supaya tidak menimpa balasanmu.

Apakah uang pelanggan lewat Santai?

Tidak. Pembayaran pelanggan langsung ke rekening/ e-wallet kamu sesuai info bayar yang kamu tulis. Santai tidak menahan dana.

AI-nya bakal salah jawab tidak?

Makin lengkap info bisnis & katalog yang kamu isi, makin akurat. Kamu juga bisa melatihnya lewat chat dan memantau semua percakapan di inbox.

Kalau kredit habis bagaimana?

Chat tetap masuk dan tersimpan, tapi balasan otomatis berhenti sampai kamu top up. Kamu masih bisa balas manual.

Tidak ada hasil. Coba kata kunci lain, atau tanya kami langsung.